- FAQ
- Réservation et paiement
Réservation et paiement
Nouvelle réservation
- A partir de quand puis-je réserver un voyage pour une prochaine saison?
- Comment pouvez-vous réserver des vacances?
- Lorsque j'effectue une réservation, est-elle définitive?
- Pour combien de personnes pouvez-vous réserver?
- Quel type de vacances me convient le mieux?
- Y a-t-il des frais supplémentaires pour une réservation?
Payer et rembourser
- Comment pouvez-vous utiliser un chèque-cadeau lors de la réservation?
- Comment se protéger contre la fraude en ligne et le phishing ?
- Le paiement en ligne est-il sans risques ?
- Mon paiement n'a pas fonctionné et je reçois un message d'erreur.
- Paiement à votre destination
- Quand devez-vous payer votre voyage?
- Quelles sont les possibilités de paiement?
Information sur l'accommodation
- Comment pouvez-vous communiquer une préférence lors de la réservation?
- Mon hôtel propose-t-il un arrangement?
- Mon logement tiendra-t-il compte de mes allergies alimentaires ou de mon régime spécial?
- Quelle est la signification du nombre d'étoiles pour un hôtel?
- Quels régimes de repas sont proposés?
- Quels types de chambre pouvez-vous réserver?
- Voyages de noces
Documents de voyage
- Avez-vous besoin de vos documents de voyage pour l'enregistrement à l'aéroport?
- Comment pouvez-vous charger vos documents?
- Devez-vous emporter mes documents une fois l’enregistrement en ligne effectué?
- Pourquoi ne pouvez-vous pas charger de documents pour un bébé?
- Quand et comment pouvez-vous recevoir vos documents de voyage?
- Quels documents devez-vous présenter lors de l'enregistrement en ligne?
- Quels documents devez-vous présenter à l'enregistrement?
- Que devez-vous faire s'il y a une erreur dans les documents de voyage?