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TUI est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via des canaux numériques.
Le guide touristique peut être physiquement présent. Cela est mentionné sur le site web dans la description de l'hôtel. Vous pouvez les joindre plusieurs fois par séjour. Cela dépend de l'occupation lors de votre séjour.
Vous pouvez également les joindre via TUI app. Nous vous recommandons d'utiliser le TUI app:
- Pour rester à jour et vérifier des infos comme l'heure de prise en charge de votre transfert.
- Au lieu d'une enveloppe de bienvenue à l'arrivée, vous trouverez désormais toutes les infos dont vous avez besoin dans le TUI app.
- Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre équipe internationale TUI via la fonction message.
- Vous pouvez également trouver des informations sur les excursions et les réserver directement.
Si vous n'avez pas le TUI app, vous pouvez également contacter notre équipe TUI par téléphone ou par SMS. Vous trouverez les coordonnées exactes dans vos documents de voyage.